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PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Prezado cliente,

Com o objetivo de aperfeiçoarmos nosso atendimento, lhe pedimos que responda a pesquisa abaixo para conhecermos e avaliarmos o seu grau de satisfação com nossos produtos e serviços.

Na tabela abaixo, indique o seu grau de satisfação:

4 = Alto       3 = Médio       2 = Pouco       1 = Baixo

Os campos (*) são obrigatórios!

Razão Social: *    
CNPJ: *    
Nome: *    
Cargo: *    
E-mail: *    
Telefone: *    
Vendedor que lhe Atende *    
 

Data: 5/9/2010

 Grau de Satisfação

Aspectos

 4 3 2 1

1. Qualidade do Produto

2. Prazo de Entrega

3. Preço Praticado

4. Forma de Pagamento

5. Atendimento Comercial

6. Imagem da Empresa

7. Pós Venda
 

ENTREGA

 Grau de Satisfação

Aspectos

 4 3 2 1

Horário Entrega do Produto

Procedimento de Descarga

Atendimento do Motorista

Recebimento Nota Fiscal
 

RETIRA

 Grau de Satisfação

Aspectos

 4 3 2 1

Carregamento

Emissão da Nota

Atendimento na Base

Horário Funcionamento da Base
 
Comentários

 

 

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